Yeni Neslin Teknosa’sı mottosuyla dijitalleşme ve müşteri dönüşümde kat ettiğimiz yol, geçen yıldan itibaren sağlıklı ve istikrarlı şekilde yükselen bir performans yakalamamızı sağladı. En iyi müşteri deneyimi ve operasyonel mükemmellik için mağaza ve satış süreçlerinden kategori yönetimi ve tedarik zincirine kadar pek çok alanda hayata geçirdiğimiz kapsamlı dönüşüm neticesinde 2019 yılında pazarın 2 katı büyüdük. Ciromuz, 2018’e göre %19 büyüme ile 4,1 milyar TL’yi geçti. Bu süreçte Teknosa.com da yeni altyapısı, hızlı sevkiyatı, hizmet kapsamını genişletmesi, ürün bulunurluğu ve çeşitliliğinde sağladığı iyileşme ile hizmet kalitesinde fark yaratarak başarılı bir performans gösterdi. Online ciromuz, 2018’e göre %40 arttı, toplam ciromuz içinde Teknosa.com’un payı %7’ye ulaştı.
Mart ayında pandemi etkilerini görmemize rağmen ilk çeyreği başarılı bir performans ile tamamladık. Bir önceki yılın aynı dönemine göre yüzde 25’lik bir büyüme gerçekleştirip 1 milyar 48 milyon TL ciro elde ettik. E-ticaret kanalındaki performansımız 2’ye katlandı. 2020 yılının ilk çeyreğinde online satışlar, bir önceki yılın aynı dönemine göre %109 büyüdü. Online satışların payı toplam ciro içinde yüzde 10,7’ye ulaştı. 22 Mart gecesi mağazalarımızı kapattıktan sonra e-ticaret satışlarımız sürekli yükselen bir trend gösterdi.
İkinci çeyrekte salgın etkilerini daha fazla göreceğimizi tahmin ediyorduk ama yine de iyi bir performans gösterdik. Mağazalarımız 2 ay boyunca tamamen kapalı olmasına rağmen, ikinci çeyrekte 955 milyon TL’lik ciroya ulaştık. Güçlü online satış etkisiyle geçen sene aynı döneme göre cirodaki azalma %4,7 ile sınırlı kaldı. Bir önceki yılın aynı dönemine göre e-ticarette %580’lik rekor büyüme elde ettik. Online satışların toplam ciro içindeki payı %28 oldu. Haziran ayında mağazalarımızın açılması da güçlü sonuçlara önemli katkı sağladı. Mart’tan itibaren ve Nisan, Mayıs ve Haziran aylarının her biri farklı hikayeler ve öğretiler barındırdı. Bu zorlu süreçte çalışanlarımızın ve müşterilerimizin sağlığı için üst düzey sağlık ve güvenlik tedbirlerini alırken, işimizi sürdürmeye ve müşterilerimizi artan teknoloji ihtiyaçlarıyla buluşturmaya odaklandık.
Yılın üçüncü çeyreğinde ise başarı grafiğimizi tarihimizin en yüksek seviyesine taşıdık ve kuruluşumuzdan beri geçen 20 yılın en iyi çeyrek performansına eriştik. Dijital ve müşteri odaklı dönüşümümüz, sürekli değişen ve artan teknoloji ihtiyaçları karşısında en iyi şekilde hizmet vermemizi sağladı. Omnichannel (çoklu kanal) yapımızla müşterilerimize kesintisiz, hızlı ve kapsamlı deneyim sunduk ve sonuç olarak geçen yıl aynı döneme göre %61 büyüme ile 1,7 milyar TL’lik ciroya ve 62,5 milyon TL’lik net kâra ulaştık.
Üçüncü çeyrekteki rekor performansımızla birlikte yılın ilk 9 ayında ciromuz, geçtiğimiz yılın aynı dönemine oranla %28 artış göstererek 3 milyar 674 milyon TL olarak gerçekleşti. Net karımız, 15,9 milyon TL’ye ulaştı.
Mağazalarımız satışlara önemli katkısını sürdürürken, Teknosa.com ve mobil uygulamalardaki yükselen grafiğimiz de devam etti. E-ticarette 2020 yılının üçüncü çeyreğinde geçen yıla göre %123 büyüme elde ettik ve ilk 9 aylık online ciromuz geçen yıla göre yaklaşık 4 katına çıktı ve 705 milyon TL oldu. Online satışların payı toplam ciro içinde %19’a ulaştı.
Tüm Çalışanlarımıza ve değerli müşterilerimize çok teşekkür ederiz.
